SURF SCHOOL

LESSONS AND PACKAGES CONDITIONS
CODIÇÕES DAS AULAS E PACOTES 

 

Surf Lessons must be booked or changed minimum 24h before.

As aulas de Surf têm que ser marcadas ou desmarcadas com mínimo de 24h de antecedência.

 

The no-show to a booked Surf Lesson will be charged.

A não comparência numa aula marcada será cobrada na totalidade.

 

The weekly surf lessons schedule will be sent every Saturday before 10 pm.

O horário semanal das aulas será enviado todos os Sábados até as 22h00.

 

The Surf Lessons schedule is done by the Surf School and it's not flexible to the student's availability. Its done according to the best conditions from maximum safety and join of the clients.

O horário das aulas não é flexível de acordo com a disponibilidade dos alunos. Este é feito de acordo com as melhores condições, permitindo um ensino em segurança e a maior diversão para os alunos. 

 

All the Surfing Packages have 1 year duration.

Todos os pacotes de aulas têm a duração de 1 ano.

 

No refunds of any Surf Lessons / Surf Packages (except in case of serious illness or injury).

Não existem reembolsos de nenhuma aula ou pacote (excepto em casos de grave doença ou lesão).

 

Surf Lessons schedule can change and the students will be informed min 12h before.

O horário das aulas pode alterar a qualquer altura. Os alunos serão avisados com um mínimo de 12h de antecedência.

 

Beach transfers from Cascais center  are available under request.

Temos serviços de transfer do centro de Cascais para a praia disponíveis. Por favor contactar para marcações e disponibilidade.

SURF VILLA

SURF PACKAGES CONDITIONS

No refunds of any Surf Lessons / Surf Packages (except in case of serious illness or injury.).

 

Surf Lessons Schedule can change at any time and the students will be informed max 12h before.

Full Surf Packages can change to normal Surf Packages according to the conditions. Students will be informed and only charged for the lessons scheduled. (LOW SEASON)

In order to take advantage of the best conditions, Full Surf Packages can have 1 big lesson instead of 2 lessons. (HIGH SEASON)

Lessons in the Surf Packages can be cancelled due to lack of waves or extreme conditions. Another lesson will be booked or we make a voucher to use another time.

Surf Rental Packages can use the Board + Wetsuit during the entire day, however we can only guarantee the transport to the beach (both ways) once a day between October-May.

SURF VILLA & SCHOOL PACKS 
CANCELLATION POLICY

After the booking confirmation is made, we will accept the cancellation on the following terms:

a) Until 22 days prior to arrival, we will refund the full deposit.

b) Between three weeks and 1 week prior to arrival, we won’t refund any deposit. However, you have that amount in credit for another booking.

c) One week prior to arrival until the check-in day, we will charge the full deposit amount.

d) Upon arrival and during your stay we will not make any refund. Only in case of serious injury or iillness.

* Due to the recent virus (COVID-19) we are making our best to be flexible if existent bookings need to be re-booked for other dates. We either change the bookings dates or issue a voucher to be used later this year or in 2021.

NEW CANCELATION POLICY FOR BOOKINGS MADE FROM JUNE 1st 2020 - ONWARDS (COVID-19 SITUATION)

 

After the booking confirmation is made we will accept the cancellation on the following terms:

a) Until 15 days prior to arrival, we will refund the full deposit;

b) Between 2 weeks and 5 days prior to arrival, we won't refund any deposit. However, you have that amount in a voucher to use another time (valid for 1 year);

c) 5 days prior to arrival until the check-in day, we will charge the full deposit amount. (if you already paid the full amount of your stay we will refund that minus the deposit 20%);

d) Upon arrival and during your stay we will not make any refund. Only in case of serious injury or iillness.

SURF SCHOOL
REGULAMENTO COVID -19
  1.  Todos os alunos (regulares e novos) deverão responder a um questionário geral de forma a obtermos informação epidemiológica e despistar casos de risco acrescido;

  2. Todas as marcações, como tem sido feito na maioria dos casos até agora, serão feitas por email ou telefone;

  3. Existirá um rácio de 5 alunos por cada instrutor e um máximo de 10 alunos por sessão de 2h;

  4. Briefings na areia e aquecimento serão feitos em grupos de máximo 5 alunos + 1 instrutor e sempre com distância de 2m entre cada pessoa;

  5. Sempre que possível manter distância de 2m dentro de água, tanto no inside (espumas) como no outside;

  6. Prioridade de ensino nas praias locais (Carcavelos e Guincho) e horários com menor frequência de outras escolas e praticantes (dias de semana, manhãs cedo e ao final do dia/pôr do sol – sempre que possível);

  7. Uso obrigatório de máscara nas deslocações para a praia nas carrinhas da escola (colaboradores e alunos);

  8. Desinfeção das mãos antes e depois das aulas com álcool em gel (fornecemos se não tiverem);

  9. Não esquecer da etiqueta respiratória tanto fora como dentro de água: tossir ou espirrar para o antebraço fletido; evitar tocar com a mão nos olhos, nariz e boca;

  10. A Surf Cascais responsabiliza-se pela correta lavagem e desinfeção de todos os equipamentos utilizados durante as aulas (pranchas, fatos, carrinhas, etc.), assim como da formação dos seus colaboradores para cumprirem todas as normas descritas;

  11. Necessitamos do vosso constante feedback caso tenham algum dos sintomas de covid-19 (tosse, febre, dificuldade respiratória) para procedermos às respetivas ações de contenção e desinfeção mais acentuada. 

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PHONE 00351935882565 | 00351212455912 - 10h00 to 18h00

EMAIL info@surfcascais.com

ADDRESS  Rua Fernando Pessoa 30 (26 on Google Maps), Murches.

2755 - 223 - Alcabideche, Cascais, Portugal

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